Descrição
O MAIS INCRÍVEL HELPDESK E PLUGIN DE SUPORTE PARA WORDPRESS
Torne o suporte ao cliente uma brisa de dentro do seu site WordPress
COMECE A FORNECER SUPORTE AGORA MESMO!
O MELHOR PLUGIN DE SUPORTE PARA WORDPRESS TEM TUDO QUE VOCÊ PRECISA NA CAIXA!
HISTÓRICO COMPLETO DE BILHETES
Cada ação já realizada em cada ticket é registrada. Você está no controle total!
NOTIFICAÇÕES DE E-MAIL PERSONALIZÁVEIS
Acione e-mails automáticos em seis eventos principais, como novo tíquete, tíquete respondido, etc. Todos os textos e gráficos estão totalmente sob seu controle. Obtenha ainda mais opções de e-mail e eventos com nossos complementos premium.
ATRIBUIÇÃO DE AGENTE AUTOMÁTICO
Atribua tickets ao agente com o menor número de tickets abertos. Use nosso complemento de agente inteligente para roteamento de tickets ainda mais sofisticado.
OS CAMPOS PERSONALIZADOS
Adicione campos personalizados aos seus formulários de ticket, escolhendo entre 13 tipos de campo – o máximo de qualquer plug-in de helpdesk! Use nosso complemento premium de campos personalizados para obter ainda mais poder. Integre lógica complexa e formas poderosas com a ponte Gravity Forms .
ANEXOS DE ARQUIVOS ILIMITADOS
De que serve um ticket se os clientes não podem anexar arquivos? Vários anexos para cada ticket são suportados imediatamente – mesmo na versão gratuita!
RASTREAMENTO DE TEMPO
Os agentes podem adicionar o tempo gasto em um ticket e os supervisores podem ajustar o tempo relatado conforme necessário, mantendo um registro completo de todas as edições!
AGENTES DE SUPORTE ILIMITADO
Sem taxas por agente com nosso plug-in gratuito ou extensões premium. Assentos de agente ilimitados incluídos!
IMPORTE SEUS INGRESSOS EXISTENTES
Use nosso COMPLEMENTO IMPORTADOR gratuito para importar seus tickets existentes do Zendesk, Helpscout e Ticksy. Seus clientes experimentarão uma transição perfeita para seu novo helpdesk.
28+ COMPLEMENTOS PREMIUM
Centenas de recursos adicionais estão disponíveis para resolver quase todos os pontos problemáticos que você possa ter. E cada complemento é muito acessível – a maioria está disponível por menos de US$ 50,00!
Clique aqui para navegar em nossos quatro pacotes e 28 extensões
MAS QUANDO VOCÊ ESTÁ PRONTO PARA MAIS
Temos mais de 28 complementos premium
Cobrimos quase todos os principais cenários que você encontraria em um help-desk.
FUNÇÕES BÁSICAS
Personalizar rótulos
Aceite ingressos por e-mail
Níveis de prioridade personalizados
módulo de perguntas frequentes
módulo de documentação
Armazenamento na núvem
Respostas pré-escritas
FUNÇÕES INTERMEDIÁRIAS
Fechamento automático de ticket para tickets abandonados
Pesquisas e avaliações de satisfação
Colete e armazene com segurança senhas e IDs de usuários
Notas do agente privado
FUNÇÕES AVANÇADAS
Roteamento de ticket baseado em departamento e produto
Relatórios flexíveis
bilhetes de convidados
Ingressos públicos
Notificações avançadas
Produtividade do agente e funções do powerpack
INTEGRAÇÃO DE COMÉRCIO ELETRÔNICO
WOOCOMMERCE
DOWNLOADS DIGITAIS FÁCEIS
VALIDAÇÃO DA LICENÇA ENVATO
Adequado para uma variedade de indústrias e operações
Indústrias que usam suporte incrível
agências de design
Fornecedores Envato
Jogos Olímpicos Especiais
Desenvolvedores de software
Cuidados de saúde holísticos
Imobiliária
Provedores de SEO
Profissionais de marketing on-line
Agências de viagem
Oficinas e serviços de reparação
Fabricantes e distribuidores de bebidas
Operações de helpdesk terceirizadas
museus
Médico
Treinadores
Assistentes virtuais
fotógrafos
Rádio
Propaganda
Lojas online
Fornecedores de máquinas de venda automática
Advogados / Legal
Uma variedade de casos de uso
Como outras pessoas estão usando o suporte incrível
Help-desk externo
Help-desk corporativo interno
Formulário de contato geral
Agendamento de consultas
listas de tarefas
Rastreamento de tempo
Inspeções residenciais
Emitir colaboração
Rastreamento de bugs
Solicitações de clientes de hotéis
Mudar a gestão
Solicitações de funcionários
requisições de viagem
Gerenciamento de Projetos
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