Descrição

Aumente suas vendas com o ChatBot para WooCommerce

WoowBot é um plug- in Plug n’ play WooCommerce Shopping ChatBot WordPress que pode ajudar a aumentar as vendas da sua loja de forma perceptível. Os compradores podem conversar de forma fluida com o ChatBot – graças à sua integração com o processamento de linguagem natural do Google (IA e NLP) por meio do Dialogflow, pesquise e adicione produtos ao carrinho diretamente da interface de bate-papo e obtenha suporte .

Você pode fazer com que este ChatBot funcione com qualquer idioma de forma fácil e rápida. O bate-papo ao vivo do Facebook Messenger é integrado se você deseja fornecer um canal de bate-papo ao vivo para suporte, além do chatbot. Me ligue de voltaMódulos de feedback do cliente também estão disponíveis. Você também pode agendar o ChatBot para ser executado apenas quando você não estiver disponível para bate-papo ao vivo com outro serviço – fora do horário normal de expediente.

O Onsite Retargeting ajuda na otimização da sua taxa de conversão, mostrando suas ofertas especiais e cupons na intenção de saída , intervalo de tempo ou rolagem de página para baixo dentro da janela do chatbot. Livre-se desses outros pop-ups de intenção de saída com um chatbot que fala diretamente com o comprador. Reduza o carrinho abandonado mostrando mensagens oportunas com o Chat Bot! Acompanhe as conversões de clientes com estatísticas e relatórios para descobrir se os compradores estão abandonando os carrinhos sem concluir os pedidos. Aumente suas vendas!

Os compradores podem conversar com o Intelligent Chat Bot, visualizar e adicionar produtos ao carrinho diretamente da interface de bate-papo ou enviar feedback valioso do cliente e solicitação de suporte. WoowBot também fornece suporte de perguntas frequentes, consulta de usuário por e-mail, carrinho rápido, status do pedido , produtos visualizados recentemente, código curto para página de destino, bate-papo ao vivo do Facebook Messenger integrado , redirecionamento de cliente no local , pop-up de intenção de saída com ChatBot e mais recursos, como lembretes de checkout para cortar para baixo no abandono do carrinho de compras !

O que é o WoowBot ChatBot?

WoowBot é a próxima geração de comércio conversacional para a plataforma WooCommerce. Para o uso básico, este bot de bate-papo autônomo não requer nenhum outro serviço de terceiros e está pronto para atender seus compradores com configurações e configurações mínimas. No entanto, você pode integrar o bot com o Dialog Flow for Artificial Intelligence, Machine Learning e NLP. Você também pode integrar com o Facebook Messenger , que oferece a opção de incluir um recurso de bate-papo ao vivo com humanos reais, além de opções de botões mais rápidas, como WhatsApp, Viber, Skype, chamada telefônica e link da Web!

Comércio conversacionalé o futuro do comércio eletrônico. Entre no WoowBot: uma nova maneira de interação com o cliente que permite que as marcas se conectem com seus clientes em um nível pessoal, criando uma interação mais natural que imita o mundo físico. 24/7/365 WoowBot pode fornecer serviço de bate- papo ao vivo inteligente para seus compradores e fornecer serviços de pesquisa de produtos, status de pedidos e suporte. Aumente a satisfação do cliente , reduza os custos de escala e melhore a capacidade de envolver os clientes. Você pode até usar o shortcode do WoowBot para criar uma experiência de compra de página única!

Como o ChatBot pode aumentar suas vendas?

Além de recursos inteligentes de bate-papo, pesquisa e ajuda, o WoowBot pode aumentar as vendas da sua loja em até 25% com suas mensagens inteligentes de redirecionamento e redução de carrinhos abandonados. Você também pode criar mensagens de ofertas especiais para intervalos de tempo ou rolar a página para baixo dentro da janela do chatbot. 

 

Recursos do WoowBot

Bot de compras personalizado 24 horas por dia, 7 dias por semana

Uma recepção personalizada ajuda muito a iluminar o dia de uma pessoa. WoowBot cumprimenta cada pessoa com uma recepção calorosa e lembra de bate-papos anteriores. Ajuda o comprador a encontrar o produto perfeito que está procurando. O que é pior do que não ter um chat ao vivo no seu site de comércio eletrônico? Ele está recebendo uma mensagem “Ninguém está disponível para conversar”. WoowBot está sempre lá para encontrar produtos e ajudar.

Bot plug and play

Claro, existem outras alternativas de bots de bate-papo, como os bots de mensagens do Facebook. Mas eles exigem treinamento e integração complexos. WoowBot é realmente plug n’ play. Se sua loja estiver em inglês – você pode simplesmente instalar o WoowBot e está pronto para começar . Para outros idiomas – você pode alterar todas as respostas do bot. Mas é isso! Além disso, o WoowBot vem com vários recursos extras para usuários avançados ajustarem a personalidade do bot!

Inteligência artificial

WoowBot é inteligente. Integrado com processamento de linguagem natural (NLP), aprendizado de máquina e inteligência artificial (IA) do Google por meio do DialogFlow V2. É capaz de Small Talk , pode manter um fluxo de conversação e atender a qualquer solicitação razoável. Este recurso é opcional. Você pode optar por não habilitar esse recurso, mas se o fizer, os dados de treinamento de IA são empacotados com o plug-in que você pode simplesmente importar no console do DialogFlow. Você também pode criar intents e respostas personalizadas no Dialogflow ou na pesquisa passo a passo.

Detecção de intenção do usuário.

WoowBot funciona com base em dois tipos de intenções do usuário para comandos.

As intenções predefinidas podem funcionar sem integração com a API e a IA do DialogFlow. Eles estão prontamente disponíveis assim que você instala o plug-in e podem ser ativados ou desativados individualmente. Os exemplos de intenção predefinida são Pesquisa e exibição avançada de produtos, Status do pedido, Retorno de chamada e coleta de feedback, Produtos em destaque e à venda, Carrinho e produtos visualizados recentemente, Perguntas frequentes etc.

As intenções personalizadas oferecem a opção de criar um chatbot verdadeiramente humano, inteligente e abrangente. Crie qualquer tipo de intents e respostas (incluindo respostas de mensagens avançadas) diretamente no DialogFlow e treine o bot adequadamente. Ao criar intents e respostas personalizadas no DialogFlow, o WoowBot as exibirá quando as entradas do usuário corresponderem às suas intenções personalizadas junto com as respostas que você criou. Você também pode criar respostas avançadas ativando a opção de resposta do Facebook Messenger.

Além disso, você também pode ativar a pesquisa passo a passo avançadaEsse recurso permite que você crie uma série de perguntas no DialogFlow que serão feitas pelo bot. Com base nas entradas do usuário, uma consulta de pesquisa de produto personalizada será criada para pesquisar todos os seus produtos WooCommerce. Você precisará criar uma árvore de perguntas personalizada no DialogFlow para coletar critérios de pesquisa do usuário.

Chat ao vivo integrado do Facebook Messenger e muito mais

Integre a experiência do FaceBook Messenger diretamente em seu site. Isso permite que seus clientes interajam com sua empresa a qualquer momento com a mesma experiência de mídia personalizada e avançada que eles obtêm no FaceBook Messenger Live Chat! Esse recurso é totalmente opcional e não é necessário para a atividade normal do chatbot.

O principal objetivo desse recurso é fornecer um canal de bate-papo ao vivo para suporte, além do chatbot .

Retargeting no local, remarketing, otimização de conversão, intenção de saída

Recupere até 25% dos visitantes abandonados com o redirecionamento no local. O WoowBot detecta os visitantes que estão saindo e exibe uma oferta direcionada ao seu visitante determinada por você. Até 25% dos visitantes redirecionados responderão à sua mensagem e se transformarão em assinantes ou clientes. As ofertas direcionadas podem ser um código de cupom, um e-book gratuito, etc. Reduza a taxa de abandono de carrinho e recapture as vendas definindo mensagens perfeitamente sincronizadas que oferecem um desconto ou frete grátis para manter seus compradores em direção ao checkout.  Use o redirecionamento no site para redirecionar os visitantes para uma meta de conversão ou página de destino desejada. Você pode direcionar os visitantes que abandonam para alguns de seus conteúdos mais populares ou produtos mais vendidos para mantê-los em seu site e melhorar seu índice de qualidade.

Reduzir o abandono do carrinho de compras Aumentar as vendas

Além da intenção de saída e das ofertas de remarketing, o WoowBot pode lembrar os usuários de concluir o processo de checkout quando os compradores tiverem produtos no carrinho, mas não estiverem concluindo o pedido por algum motivo. Muitos compradores adicionam produtos ao carrinho, mas saem do site a partir de outras páginas, depois de continuar navegando, antes ou depois de chegarem à página do carrinho.

O WoowBot lembrará os compradores de concluir o processo de pedido se eles tiverem produtos no carrinho, mas não completarem o checkout por um determinado período de tempo enquanto estiverem em seu site. Talvez eles estejam navegando em outros sites em diferentes janelas ou guias. Um lembrete gentil do bot fará maravilhas nesses casos.

Se um usuário sair do site e depois voltar, o WoowBot lembrará o comprador com uma mensagem personalizada para concluir o pedido!

Tudo isso se traduzirá em uma taxa muito maior de conversão de clientes, reduzindo os potenciais de carrinho abandonado.

Acompanhamento da taxa de conversão do cliente

Acompanhe se seus clientes estão abandonando os carrinhos. Relatório de conversão e estatísticas que mostram quantos compradores estão adicionando produtos ao carrinho, quantos chegaram à página de checkout e quantos realmente concluíram o processo de pedido. Muito útil para tomar as medidas necessárias na redução do carrinho abandonado. Combine este relatório de acompanhamento de conversões do WooCommerce com os recursos de redirecionamento para aumentar suas vendas em até 25%!

Pesquisa avançada de produtos e exibição

O WoowBot fornece pesquisa avançada de produtos por meio de indexação de banco de dados especial que permite pesquisar por categoria de produto, tags e campos adicionais do WooCommerce. Isso permite resultados de pesquisa mais rápidos e precisos. Os produtos podem ser adicionados ao carrinho diretamente da interface de bate-papo.

Suporte e contato no chat

O WoowBot fornece suporte diretamente da janela de bate-papo. Você pode adicionar perguntas frequentes (FAQ) e respostas no backend que o WoowBot exibirá quando o usuário for para a área de suporte. Se o comprador não encontrar respostas para sua pergunta no FAQ, ele pode optar por enviar um e-mail para o administrador do site pelo chat!

Assinatura de Newsletter

O WPBot pode solicitar ao usuário uma assinatura de e-mail. Vincule isso ao pop-up da janela do ChatBot de redirecionamento e a uma oferta especial. As pessoas podem registrar seus endereços de e-mail que você pode exportar mais tarde! Compatível com GDPR com opção de comando de cancelamento de assinatura do ChatBot! 

Me ligue de volta

O recurso Call Me Back deste bot de bate-papo permite que você receba solicitações de chamadas de seus clientes. A solicitação de chamada será enviada por e-mail para o administrador. Esse ótimo recurso permite que você colete os números de telefone dos compradores em potencial e ligue para eles quando quiser.

Colete comentários do cliente

Os compradores podem selecionar rapidamente uma opção Enviar feedback e enviar um e-mail sobre a experiência de compra em seu site. Colete o feedback do cliente e melhore seu site de comércio eletrônico com o WoowBot.

Status do pedido

Os clientes podem obter o status do pedido diretamente na janela de bate-papo. WoowBot registra um usuário na janela de bate-papo e mostra os últimos 10 status de pedidos automaticamente.

ShortCode para a página

Carregue o WoowBot em uma página própria com shortcode. Com esse recurso, você pode criar uma única página de destino para os compradores adicionarem seus produtos ao carrinho e finalizarem a compra!

Produtos em destaque e à venda

Além da pesquisa avançada de produtos, o WoowBot pode mostrar produtos em destaque e à venda para os compradores. A visão geral ajuda você a vender mais produtos do seu site.

Integração com Skype, WhatsApp, Viber, Link da Web e Ícone de Chamada Telefônica

Você também pode ativar ícones rápidos para Skype, WhatsApp, Viber, Web Link e chamada telefônica com a janela de bate-papo. Se você fornecer suporte por meio de qualquer um desses canais, essa é uma ótima maneira de atender seus clientes.

Personalize o seu ChatBot!

Escolha um dos 4 modelos modernos de janela de bate-papo . Carregue sua própria imagem de fundo para mostrar atrás da janela de bate-papo. Adicione várias variações de respostas do ChatBot para cada nó. Eles serão usados ​​aleatoriamente e darão uma aparência de respostas mais humanas.

Suporte de imagem e vídeo do Youtube

O ChatBot suporta imagens e vídeos do youtube . Basta colar qualquer imagem (jpg ou gif) ou o link completo do vídeo do youtube dentro do Centro de Idiomas do ChatBot ou suas respostas de intenção do Dialogflow e eles começarão a ser exibidos dentro do ChatBot! Adicione da sua biblioteca de mídia do WordPress ou imagens gif animadas do Giphy com facilidade e rapidez a partir do centro de idiomas do ChatBot com as opções de imagem flutuante.

Carrinho flutuante, carrinho rápido e produtos vistos recentemente

O WoowBot mostra o carrinho rápido flutuante de qualquer página do seu site com o número de produtos adicionados ao carrinho, mesmo quando a janela de bate-papo não está aberta. Além disso, mostra os produtos visualizados recentemente para facilitar a referência do comprador.

Suporte de linguas

Arquivo MO/Pot incluído, mas não realmente necessário, a menos que você queira traduzir o backend também. Caso contrário, cada resposta do Chat Bot e o texto do sistema exibido na janela de bate-papo podem ser editados no back-end do WoowBot com facilidade e rapidez. WoowBot também suporta RTL!

Agendamento de atividade de bot

Você pode agendar o dia e a hora em que o WoowBot operará. Isso abre a possibilidade de executar o Bot em conjunto com outro sistema de suporte por chat ao vivo. Você pode agendar o WoowBot para ser executado apenas quando você não estiver disponível para bate-papo ao vivo – fora do horário normal de expediente. Certifique-se de que seus compradores nunca fiquem esperando por uma resposta.

Modo Catálogo – ocultar o botão adicionar ao carrinho

Oculte os botões de adicionar ao carrinho e mostre o WoowBot apenas para pesquisar e exibir seus produtos WooCommerce e fornecer suporte, perguntas frequentes etc.

Recursos do WoowBot ChatBot

• Pesquisa avançada e rápida com indexação de banco de dados
• Google Artificial Intelligence , Machine Learning ou AI Engine com DialogFlow V2
• Processamento de linguagem natural por meio do fluxo de diálogo do Google
• Suporta automaticamente intents e respostas personalizadas que você cria no fluxo de caixa de diálogo
• Suporta automaticamente intents de acompanhamento e respostas de perguntas passo a passo por meio de intents personalizados do Dialogflow
• Suporta automaticamente Rich Message Response & Card Responses do Dialogflow como aplicativo de mensagens do FaceBook
• Suporta automaticamente imagens (jpgs, gifs animados ) e vídeos do Youtube das respostas de intenção do DialogFlow
• Suporta automaticamente imagens (jpgs, gifs animados) e vídeos do Youtube das respostas de configurações de idioma do ChatBot
• Basta colar qualquer imagem (jpg ou gif) ou o link completo do vídeo do youtube
• Adicione imagens da sua biblioteca de mídia do WordPress ou imagens gif animadas do Giphy com facilidade e rapidez a partir do centro de idiomas do ChatBot com as opções de imagem flutuante
• Pesquisa avançada campos adicionais de produtos WooCommerce, como nome da categoria, tags, trecho, SKU etc.
• Mostrar ou ocultar o número do item do carrinho
• Ajustar a posição do ícone WoowBot
• Ordem de exibição do produto e opções de classificação
• Opção para mostrar apenas categorias principais com ou sem lista de subcategorias.
• Opção para exibir o status do pedido com ou sem login
• Opção para escolher em quais páginas o WoowBot deve carregar
• Carregar ícone personalizado do ChatBot
• Carregar ícone de agente personalizado
• Escolha entre 5 modelos de design para a interface do ChatBot
• Modelo exclusivo do Mini Mode
• Opção para desativar o WooWBot em dispositivos móveis
• Opção para excluir produtos fora de estoque dos resultados da pesquisa
• Opção para ativar/desativar a pesquisa de produtos, produtos em destaque, produtos à venda , botões de status do pedido no início
• Mostrar ou ocultar notificações de abertura
• Opção para ativar/desativar a solicitação de endereço de e-mail após a solicitação do nome
• Carregue sua própria imagem de fundo para o chatbot
• Personalize cores de texto e botões
• Carregar ícones personalizados para a área inferior
• Crie uma área de perguntas frequentes com várias perguntas e respostas (suporta html)
• Adicione vídeo na área de suporte apenas colando o link do Youtube
• Adicione várias notificações de loja para mostrar acima do ícone do ChatBot
• Mostre os produtos visualizados recentemente para facilitar a referência ao comprador
• Mostrar produtos em destaque até que o comprador tenha visto os produtos
• Visualização rápida do carrinho
• Acesso rápido ao Suporte
• Ajuda rápida para comandos que podem ser usados ​​no chat
• Comandos de bate-papo personalizáveis ​​do administrador
• Dicionário Stop Words incluído e editável pelo administrador. O bot excluirá automaticamente as palavras de parada dos critérios de pesquisa e comandos de bate-papo
• Advanced Language Center para editar e alterar todas as respostas do WoowBot, idiomas do sistema, palavras de parada e mensagens de informação!
• Adicione várias variações de respostas do ChatBot para cada nó . Eles serão usados ​​aleatoriamente e darão uma aparência de respostas mais humanas.
• Opção para pular saudação e mostrar o menu Iniciar mesmo com a integração do DialogFlow
• Funciona com/sem integração com o DialogFlow usando o menu Iniciar
• Exiba detalhes do produto no bate-papo – completo com imagens , opção de adicionar ao carrinho e suporte para várias imagens
• Opção para abrir os detalhes do produto em uma única página em vez da janela Bot
• Histórico de bate- papo persistente durante a sessão do comprador no site
• Lembre-se do histórico de bate-papo no armazenamento local do navegador e cumprimente os compradores que retornam
• Shortcode para WoowBot na página
• Incorpore o WoowBot em qualquer site – mesmo site HTML estático ( excluindo alguns recursos avançados )
• Suporte a idiomas . arquivo mo/pot incluído para que você possa traduzir para qualquer idioma
• Suporte RTL
• Integração com o FaceBook Messenger para bate-papo ao vivo
• Integração com Skype, WhatsApp, Viber, Web Link & Phone Call com ícones flutuantes
• Ligue-me de volta – o cliente deixa o número de telefone.
• Colete o feedback do cliente por opção de e-mail.
• Coletar e- mail do usuário para assinatura do boletim informativo
• Conformidade com GDPR (mensagem com link para a página de privacidade)
• Comando para cancelar a inscrição do endereço de e-mail
• Reconhecimento de nome avançado
• Exemplo de agente do DialogFlow para importação rápida
• Solicitar ao usuário uma assinatura de e-mail com o redirecionamento Nessage
• Exportar endereços de e-mail como CSV
• Retargeting e remarketing no local para aumentar a taxa de conversão do cliente e aumentar as vendas !
• Mostrar mensagens de retargeting para o cliente na intenção de saída, depois de rolar para baixo “X” por cento ou após “X” segundos .
• Cor de fundo personalizada para mensagens de redirecionamento.
• Lembrete de checkout no intervalo de tempo definido para reduzir o abandono do carrinho.
• Lembrete de finalização de compra para o cliente que retorna com produtos no carrinho.
• Agende o dia e a hora em que o WoowBot será executado. Faça o WoowBot funcionar com outro software de bate-papo ao vivo.
• Relatórios de conversão de clientes com gráficos e gráficos
• Estatísticas de conversão de compradores por dia, semana, mês e período personalizado