Descrição

Redefinindo o suporte ao cliente com o WordPress

Projetado para engenheiros de suporte

O Fluent Support reinventa o Suporte ao Cliente
para agentes de suporte por agentes de suporte

Painel de tickets eficiente

O suporte ao cliente começa com os tickets. Tenha todos os seus tickets em um painel limpo e amigável que é fácil de navegar e ainda mais fácil de aprender. Garanta que nenhum ticket fique sem verificação ou sem resposta.

Filtragem avançada ajustada

Encontrar o ticket certo precisa ser rápido e fácil. Filtre tickets por produtos, tempo de espera, prioridade do cliente, caixa de entrada comercial, status do ticket e muito mais para oferecer a excelente experiência que seus clientes merecem.

Etiquetas personalizadas específicas da marca

Cada cliente é único, assim como suas dúvidas. Identifique tickets da maneira que achar melhor com tags personalizadas e resolva as dúvidas o mais rápido possível. Gerencie os problemas exatamente da maneira que quiser.

Carregamento AJAX super rápido

O tempo de espera é o teste final para cada equipe de suporte. No Fluent Support, o painel de tickets é atualizado automaticamente com carregadores AJAX de ponta, reduzindo cliques de navegação e melhorando os tempos de resposta para sua equipe de suporte.