Descrição
Addons disponíveis neste produto:
- SupportCandy – Agentgroup
- SupportCandy – Assign Agent Rules
- SupportCandy – Automatic Close Ticket
- SupportCandy – Canned Reply
- SupportCandy – EDD Integration
- SupportCandy – Email Piping
- SupportCandy – Export Ticket
- SupportCandy – Gravity Form Integration
- SupportCandy – Knowledgebase Integration
- SupportCandy – Print Tickets
- SupportCandy – Private Credentials
- SupportCandy – Reports
- SupportCandy – Satisfaction Survey
- SupportCandy – Schedule Tickets
- SupportCandy – SLA
- SupportCandy – Timer
- SupportCandy – FAQ Integration
- SupportCandy – Usergroup
- SupportCandy – Woocommerce Add-On
Nosso produto principal gratuito tem tudo você precisa iniciar o sistema completo de helpdesk em seu site!
- Ingressos ilimitados
Não há limite para o número de tickets que seu cliente pode criar.
- Agentes ilimitados
Você pode criar agentes ilimitados para dividir sua carga de trabalho de tíquetes de resposta.
- Os campos personalizados
Mais de 12 tipos de campos personalizados tornarão mais fácil coletar informações de seu formulário de tíquete.
- Ingressos para convidados
Seus visitantes podem criar tickets sem ter uma conta de usuário em seu site.
- Notas Privadas
Seus agentes podem inserir notas internas para si ou para outros agentes em um ticket. Essas notas não são visíveis para o cliente.
- Filtro de tíquete avançado
Seus agentes e clientes podem filtrar tickets por pesquisa de texto ou por campos personalizados. Eles também podem salvar o filtro para uso futuro e economizar tempo ao aplicar filtros frequentes repetidas vezes.
- Notificações por Email
Você pode definir incontáveis modelos de notificação de e-mail para qualquer evento com texto personalizado, macros de substituição de texto dinâmico, destinatários personalizados, condições de correspondência, etc.
- Agentonly Fields
Você pode criar campos personalizados para tíquetes que podem ser definidos ou visualizados apenas por agentes.
- Funções de agente
Crie funções para sua equipe de suporte com configurações de quais tíquetes eles podem ler, quais ações eles podem realizar para quais tíquetes, etc.
- Funcionalidade Ajax
A funcionalidade 100% ajax permite que ele trabalhe mais rápido e economize tempo ao recarregar a página inteira todas as vezes para cada ação.
- Pronto para vários locais
Funciona bem em rede multi-site sem problemas.
- Pronto para tradução
Você pode traduzir isso em qualquer idioma. A compatibilidade WPML permite que você use vários idiomas no mesmo site.
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