Suporte

Dica : Nesta coluna você pode encontrar respostas e soluções imediatas para nossos problemas mais comuns.

Um problema comum que pode ocorrer com usuários novos na instalação de temas do WordPress é uma mensagem de erro “Tema quebrado e/ou folhas de estilo ausentes” exibida ao tentar fazer upload ou ativar o tema.

Isso ocorre porque o pacote de download do tema no ThemeForest inclui arquivos adicionais ao tema, como documentação, licença etc.

Para resolver isso, simplesmente descompacte o pacote do tema que você baixou do ThemeForest e faça o upload do arquivo themename.zip que está incluído (com o arquivo sendo o nome do tema).

carregue o arquivo themename.zip que está incluído no pacote

Para remover as notificações de aviso de atualização de plug-in / aviso de chave de licença, você pode usar este plug-in:  WP Hide Plugin Updates and Warnings

Após baixar e ativar este plugin:

  1. Clique no menu WP OCULTAR
  2. Ative  Ocultar avisos e  Ocultar atualizações
  3. Clique em Salvar

Para usá-lo, primeiro instale e ative o plug-in. Uma vez ativado, você pode atualizar qualquer tema/plugin simplesmente carregando um arquivo .zip.

Como atualizar um plugin?

  • Faça o download do arquivo .zip mais recente para o plugin.
  • Entre no seu site WordPress.
  • Vá para “Plugins”> “Adicionar novo”. (Mesmo que você esteja atualizando)
  • Clique no botão “Upload Plugin” na parte superior da página.
  • Selecione o arquivo .zip com a versão atualizada do plug-in.
  • Clique no botão “Instalar agora”.

Como atualizar um tema?

  • Faça o download do arquivo .zip mais recente para o tema.
  • Entre no seu site WordPress.
  • Vá para “Aparência”> “Temas”.
  • Clique no botão “Adicionar novo” na parte superior da página. (Mesmo que você esteja atualizando)
  • Clique no botão “Carregar tema” na parte superior da página.
  • Selecione o arquivo .zip com a versão atualizada do tema.
  • Clique no botão “Instalar agora”.

Basta somente extrair o arquivo primeiramente no computador dele e após isso enviar o arquivo correto para o wordpress.

Quando a barra de edição lateral do Elementor Pro fica carregando infinitamente, impossibilitando a edição da página. Esse erro é conflito com algum plugin ou tema, desative os outros plug-ins e troque o tema para teste, assim vai saber qual esta com conflito com o Elementor Pro.

Você está recebendo o erro ‘O link que você acessou expirou’ no WordPress quando está tentando fazer algo em seu site, como enviar um arquivo, tema ou plugin?

A maneira mais fácil de corrigir o erro ‘O link que você acessou expirou’ é aumentar a configuração de upload de arquivo do seu site, o limite de memória do PHP e os limites de tempo de execução do servidor.

Basta clicar aqui e ver o tutorial.

Você também pode fazer o upload via ftp ou fazer pela hospedagem, como no vídeo abaixo:

Não interfere no funcionamento, a licença seria somente para atualização automática, nossas atualizações são pela área de membros. Caso queira retirar essa mensagem basta instalar o plugin Disable Notifications, disponível no WordPress.

Não Consegue Encontrar Uma Resposta Para Sua Pergunta?  Abra um ticket, vamos responder o mais rápido possível : )

 Carregue a captura de tela do problema aqui: https://pt-br.imgbb.com/  envie-nos o link carregado