Descrição

WhatsDesk – Transforme conversas do WhatsApp em tickets, vendas e sucesso no suporte – com respostas automáticas, faturas, funções e muito mais!

O WhatsDesk é uma solução completa e poderosa de suporte ao cliente e gerenciamento de tickets do WhatsApp, projetada para empresas modernas. Uma vez instalado no seu servidor e vinculado aos seus sites, ele ativa um ícone flutuante do WhatsApp que permite que seus clientes se conectem instantaneamente. Cada mensagem gera automaticamente um ticket de suporte, permitindo que sua equipe gerencie a comunicação com status organizados como Aberto, Processando ou Fechado.

Seja para lidar com suporte, processar pagamentos ou gerenciar equipes com vários agentes, o sistema de suporte de tickets WhatsDesk simplifica tudo. Envie faturas de pagamento personalizadas diretamente pelo WhatsApp com suporte a gateway de pagamento integrado, acompanhe o andamento dos tickets em tempo real e gerencie funções, permissões e respostas predefinidas dos agentes com eficiência.

Da startup à empresa – Suporte que fala a sua língua:

WhatsDesk – o software de sistema de tickets é uma plataforma poderosa, segura e escalável que simplifica as conversas com os clientes usando o aplicativo de mensagens mais confiável do mundo. Projetado para empresas globais, startups e equipes de suporte, o software de CRM WhatsDesk transforma o WhatsApp em um sistema de suporte ao cliente completo com automação inteligente, segurança avançada e interação em tempo real.

O sistema de gestão de relacionamento com o consumidor WhatsDesk capacita sua equipe a oferecer suporte instantâneo e seguro por meio de mensagens diretas. De respostas inteligentes a acesso baseado em funções e relatórios detalhados — tudo está integrado. Simplifique as conversas e construa a confiança do cliente com uma ferramenta de CRM de suporte que funciona globalmente.

O que diferencia o WhatsDesk como o melhor software de help desk?

O WhatsDesk é um sistema de suporte completo para gerenciar tickets e garantir a satisfação do cliente sem esforço. Da primeira mensagem à resolução final, nosso software de gerenciamento de atendimento ao cliente mantém todas as interações com o cliente sob controle. Aqui estão os destaques que definem o poder deste excelente sistema de tickets de helpdesk:

• Suporte por mensagens instantâneas: alcance seus clientes onde eles são mais ativos, oferecendo suporte organizado e em tempo real que se adapta perfeitamente à comunicação diária deles.
• Fácil de usar: sem configurações complicadas, apenas uma interface simples e intuitiva que sua equipe pode começar a usar imediatamente.
• Recursos inteligentes: respostas prontas, acesso baseado em funções, suporte multilíngue, marca personalizada e muito mais — tudo o que você precisa em uma única plataforma.
• Escalável para qualquer negócio: de startups a empresas globais, o WhatsDesk, o melhor CRM para pequenas empresas, se ajusta com flexibilidade para atender às suas necessidades exclusivas de suporte ao cliente.
• Seguro e confiável: equipado com medidas de segurança avançadas, como autenticação de dois fatores, SSL imposto e notificações de login do dispositivo para proteção completa.

Por que escolher nossa ferramenta inteligente de automação de vendas e tickets de suporte do WhatsApp?

Libere todo o potencial do gerenciamento de suporte ao cliente com recursos como:

• Estrutura Laravel robusta
• Interface de usuário de alta qualidade
• Confiabilidade comprovada
• Tecnologias de ponta
• Suporte dedicado ao cliente
• Conjunto de recursos abrangente
• Sucesso demonstrado
• Um novo padrão de excelência em aplicativos de suporte de tickets do WhatsApp

Benefícios pós-compra:

Ao escolher o software de CRM para atendimento ao cliente WhatsDesk, você obtém acesso imediato a uma solução premium de suporte ao cliente baseada no WhatsApp que aprimora suas operações de atendimento ao cliente. Aproveite o conjunto completo de recursos necessários para uma experiência perfeita no gerenciamento de conversas do WhatsApp. Beneficie-se de atualizações gratuitas vitalícias, garantindo que seu sistema de tickets de suporte do WhatsDesk permaneça atualizado com os recursos e tecnologias mais recentes. Com documentação abrangente e suporte dedicado, você estará bem equipado para personalizar seu sistema de suporte do WhatsApp de forma eficaz. Seja integrando o WhatsApp para atendimento ao cliente ou gerenciando um sistema complexo de tickets de suporte, o software de tickets de suporte do WhatsDesk oferece a flexibilidade e os recursos necessários para alcançar resultados excepcionais em suas operações de suporte ao cliente.

Comece a transformar seu suporte ao cliente com o software de helpdesk online WhatsDesk!

Experimente um suporte ao cliente mais rápido, seguro e eficiente com a plataforma de gestão de relacionamento com o cliente WhatsDesk. Simplifique seu atendimento com a integração com o WhatsApp e capacite sua equipe a responder instantaneamente.

Transforme conversas em satisfação — comece a usar o WhatsDesk agora mesmo!

Recursos que tornam o software de suporte de TI WhatsDesk a escolha mais inteligente para suporte ao cliente:

1. 1. Bate-papos e emissão de ingressos:
      1. Widget do WhatsApp – Incorpore widget de bate-papo em sites
      2. Respostas prontas – Economize tempo com respostas rápidas
      3. Recibos de leitura – Rastrear visualizações de mensagens
      4. Atribuição de bate-papo – Atribuir bate-papos aos membros da equipe
      5. WebSocket/Pusher – Atualizações de chat em tempo real

 

1. 1. Funções e acesso do usuário:
      1. Gerenciamento de funções – Definir permissões de equipe
      2. Restrições geográficas – Limite de logins por país
      3. Alertas de login – Notificar sobre novos logins em dispositivos
      4. Bloqueio de login – Bloqueio após tentativas malsucedidas

 

1. 1. Segurança:
      1. 2FA – Adicione proteção extra de login
      2. Forçar SSL – Seguro com HTTPS
      3. Proteção DoS – Previna ataques de negação
      4. Sinalizadores de violação – Sinalizar usuários suspeitos
      5. Configurações de segurança – Opções de controle de administrador

 

1. 1. Personalização:
      1. Multi-idioma – Suporte a idiomas globais
      2. Temas RTL/LTR – Controle de direção do layout
      3. Páginas de erro – Personalize telas de erro
      4. CSS/JS personalizado – Injete seus próprios estilos/scripts
      5. Modelos de e-mail – Personalize seus e-mails
      6. Transferência de domínio – Mover o sistema para um novo domínio

 

1. 1. Automação:
      1. Configurações de feedback – Gerenciar feedback do usuário
      2. Controle de anexos – Restringir uploads de arquivos

 

1. 1. Relatórios:
      1. Relatórios de uso – Analise o desempenho
      2. Avaliações – Acompanhe o feedback dos funcionários

 

1. 1. Cobrança:
      1. Gateways de pagamento – Aceitar pagamentos online
      2. Faturas – Gere faturas personalizadas
      3. Verificação de licença – Verifique as compras da Envato

 

1. Proteção contra spam:
   1. Captcha – Bloquear envios de spam
   2. Configurações SMTP – Entrega segura de e-mail

De gateways de pagamento à verificação de licenças da Envato, o sistema de gerenciamento de CRM WhatsDesk oferece fácil integração com ferramentas empresariais essenciais para otimizar seus fluxos de trabalho e expandir seus negócios.

Destaques dos recursos do software de atendimento ao cliente WhatsDesk

• Controles de Segurança (NOVO)
• Transferência de Domínio (NOVO)
• Integração fácil com o WhatsApp
• Criação de modelos do WhatsApp
• Aparência do widget do WhatsApp
• Suporte multilíngue
• Configurações do WebSocket/Pusher
• Recibos de leitura de resposta

Versão do Framework:

• Laravel 10

Requisitos:

• Versão PHP 8.2 (recomendada)
• Exija acesso “sudo” no seu servidor (entre em contato com seu provedor de hospedagem)
• Qualquer número de porta deve estar aberto no seu servidor, por exemplo, 8443, 8334. (Entre em contato com seu provedor de hospedagem.)
• Extensão PHP BCMath
• Extensão PHP Ctype
• Extensão PHP Fileinfo
• Extensão JSON PHP
• Extensão PHP Mbstring
• Extensão PHP OpenSSL
• Extensão PDO PHP
• Extensão PHP Tokenizer
• Extensão XML PHP

Arquivos incluídos:

• SQL
• PHP
• CSS
• JS
• SCSS

O que você ganha?:

Acesse todos os arquivos essenciais para uma experiência de desenvolvimento web perfeita da sua ferramenta de tickets do helpdesk Laravel.

• Formato de código editável
• Guia de instalação e configuração
• Documentação abrangente
• 6 meses de suporte e atualizações vitalícias gratuitas

Vídeo de instalação:

https://youtu.be/3ifjfyOOuVM

Credenciais de demonstração:

• Painel do agente/administrador: URL
  : https://projects.spruko.com/laravel/whatsdesk/preview/login
  E-mail: [email protected]
  Senha: 123456789

OBSERVAÇÃO :

Para desempenho e segurança ideais, recomendamos o uso de um VPS ou servidor de hospedagem dedicado . Alguns ambientes de hospedagem compartilhada podem não oferecer suporte total ao nosso aplicativo.

Este é um aplicativo que lhe dá a flexibilidade de personalizar e aprimorar suas funcionalidades para atender às suas necessidades específicas após a compra. No entanto, é importante observar que a utilização eficaz deste aplicativo de atendimento ao cliente exige um nível suficiente de conhecimento, pois o produto final funciona de forma semelhante à versão demo. Além disso, é crucial revisar a política de licença e determinar se uma licença regular ou estendida é apropriada para o uso pretendido antes de prosseguir com o desenvolvimento do produto final.

IMPORTANTE :

FONTES: Todas as imagens são usadas apenas para fins de DEMONSTRAÇÃO. Elas não fazem parte do modelo e NÃO estão incluídas nos arquivos de compra final.