Descrição

WhatsMarkSaaS – Plataforma SaaS de Marketing e Automação para WhatsApp com Bots, Chats, Envio em Massa e IA é uma solução poderosa e multi-tenant criada para empreendedores, fundadores de SaaS e agências de marketing que desejam lançar seus próprios negócios SaaS baseados no WhatsApp .

Esta plataforma completa oferece tudo o que você precisa para criar, gerenciar e dimensionar um sistema de marketing totalmente automatizado no WhatsApp, incluindo chats ao vivo e automatizados, chatbots inteligentes com construtor de fluxos, envio de mensagens em massa, gerenciamento de campanhas , compatibilidade com SaaS e assinaturas , automação com IA e arquitetura segura e escalável.

Seja para criar seu próximo empreendimento SaaS ou lançar um serviço WhatsApp de marca branca.Seja para gerenciar clientes em grande escala ou para ter sucesso na gestão de clientes, esta plataforma oferece tudo o que você precisa.

Demonstração

Experimente o WhatsMark SaaS em ação – Acesso à demonstração disponível!

Visão geral rápida por meio de tutoriais em vídeo:

• ▶️ Implante, dimensione e gerencie o WhatsMark SaaS sem esforço usando o CloudPanel!
• ▶️ Como se cadastrar no WhatsMarkSaaS e começar a usar seu espaço de trabalho de locatário (cadastro e uso do locatário)
• ▶️ Como configurar o WhatsMark SaaS como superadministrador – Guia completo de configuração (configuração e integração de administradores)
• ▶️ Explore os recursos do WhatsMarkSaaS como locatário (Principais recursos em ação)

Links para demonstrações ao vivo

• Página inicial: https://whatsmark.dev
• Painel de administração: https://whatsmark.dev/login
• Login do locatário: https://whatsmark.dev/login
• Coleção de APIs REST: https://corbitaltech.dev/whatsmark-saas/api/

Credenciais da conta de demonstração

• Conta de Super Administrador: [email protected] / 12345678
• Conta do locatário: [email protected] / 12345678

Informações sobre pagamento de teste

• Cartão de teste Stripe: 4242 4242 4242 4242
• Cartão de teste Razorpay: 4111 1111 1111 1111, Validade: 12/25, CVV: 111
• CVV e Validade: Utilize qualquer CVV válido e data de validade futura.

Explore ambas as perspectivas: teste a plataforma tanto do ponto de vista do superadministrador quanto do locatário para compreender plenamente o conjunto abrangente de recursos e a experiência do usuário.

Observação: O recurso de chat ao vivo deste produto requer integração com a API do Pusher (plano gratuito disponível). Não há custos adicionais previstos para uso normal, pois os limites do plano gratuito são suficientes para implantações típicas.

Funcionalidades de Superadministrador

Gestão de Imóveis com Múltiplos Inquilinos

• Criação ilimitada de locatários: lance contas de clientes ilimitadas com isolamento e segurança de dados completos.
• Controle do status do locatário: gerencie status ativos, suspensos, de avaliação e personalizados com fluxos de trabalho automatizados.
• Gestão do Perfil da Empresa: Informações completas do inquilino, incluindo detalhes de faturamento e preferências, modelos de e-mail e configuração de fuso horário por inquilino.

Motor de faturamento e assinatura empresarial

• Gestão flexível de planos: Crie planos de assinatura ilimitados com recursos e preços personalizados.
• Ciclos de faturamento automatizados: intervalos mensais e anuais com processamento inteligente de renovação.
• Gestão de períodos de teste: períodos de teste configuráveis ​​com fluxos de trabalho de conversão automática.
• Sistema de Faturamento Profissional: Geração de PDFs com entrega automatizada e rastreamento de pagamentos.
• Integração de gateways de pagamento: integração com Stripe e Razorpay com automação via webhook e suporte a pagamentos offline (mais gateways de pagamento serão adicionados).

Sistema abrangente de usuários e funções

• Gerenciamento de usuários em vários níveis: Superadministradores, administradores de locatário e funcionários com permissões granulares.
• Controle de acesso baseado em funções: com a tecnologia Spatie Permissions para segurança de nível empresarial.
• Organização do Departamento: Estruturar equipes com níveis de acesso e responsabilidades adequados.
• Matriz de permissões: Controle preciso sobre o acesso a recursos e funções administrativas.

Painel de Business Intelligence

• Análise de Receita: Acompanhe a receita recorrente mensal e as métricas de crescimento.
• Análise de inquilinos: Monitore padrões de uso, status da assinatura e níveis de engajamento.

Ferramentas de suporte avançadas

• NOVO: Configuração dinâmica de idioma do locatário: Defina idiomas padrão exclusivos para cada locatário individualmente, proporcionando maior personalização e recursos de localização para operações internacionais.
• NOVO: Configuração de idioma padrão: configure as preferências de idioma padrão em todo o sistema para novos registros de clientes, simplificando o processo de integração para clientes internacionais.
• NOVO: Suporte a vários idiomas: Suporte completo ao idioma português para as interfaces de locatário e administrador, além dos idiomas já existentes, tornando a plataforma verdadeiramente global.
• Login como locatário (Representação de usuário): Acesse instantaneamente o painel de controle de um locatário. Experimente a plataforma exatamente como o locatário a utiliza, facilitando a depuração de problemas, a configuração de definições, o fornecimento de suporte guiado ou o teste de funcionalidades em nome dele. Uma solução integrada, segura e que economiza tempo para tarefas de suporte e configuração.

Recursos para inquilinos — Solução completa de marketing via WhatsApp

• NOVO: Visualização Kanban para Gestão de Contatos: Gerencie leads e contatos visualmente com um quadro Kanban intuitivo que oferece funcionalidade de arrastar e soltar para uma organização de fluxo de trabalho e acompanhamento de status perfeitos.
• NOVO: Integração de API: Acesse endpoints de API poderosos para gerenciamento de grupos, envio de mensagens (texto e mídia) e lançamento programático de campanhas para uma integração perfeita com terceiros.
• NOVO: Chat direto da lista de contatos: Inicie conversas diretamente da sua lista de contatos para maior eficiência no fluxo de trabalho e respostas mais rápidas.
• NOVO: Construtor de Fluxo de Bot (Pré-construído): Crie interações de chat complexas com uma interface de arrastar e soltar que automatiza respostas, economizando tempo e criando uma jornada do cliente perfeita.
• Gerenciamento de conexões WABA: Configuração e gerenciamento fáceis de contas da API do WhatsApp Business.
• Processamento de Webhooks em tempo real: gerenciamento instantâneo de mensagens com respostas automatizadas.
• Gerenciamento de modelos: Sincronize e gerencie facilmente todos os modelos de mensagens aprovados pela Meta a partir de um painel centralizado.
• Suporte para vários números: gerencie vários números comerciais do WhatsApp a partir de um único painel.
• Sistema CRM completo: gerenciamento integral do ciclo de vida do contato com importação em massa, fluxos de trabalho de status personalizados, rastreamento de origem e segmentação avançada para campanhas direcionadas.
• Mensagens direcionadas para campanhas: Crie campanhas de marketing em massa altamente personalizadas com segmentação precisa e inteligente.
• Envio de campanhas em massa a partir de CSV: Carregue arquivos CSV para lançar campanhas de marketing massivas sem sobrecarregar seu banco de dados. Processe contatos ilimitados com detecção inteligente de duplicados e validação automática de formatação.
• Suporte a campos de mesclagem dinâmicos: transforme mensagens genéricas em comunicações personalizadas usando campos de mesclagem como {nome}, {empresa} e {local}. Crie experiências de conversação autênticas e individualizadas que aumentam drasticamente as taxas de resposta.
• Mensagens automatizadas de marketing: configure sequências inteligentes de saudações, mensagens de ausência e campanhas de acompanhamento automatizadas que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana.
• Mensagens versáteis: envie conteúdo multimídia avançado, incluindo imagens, vídeos, documentos, mensagens de voz e anexos interativos.
• Console de Chat ao Vivo Integrada: Gerencie todas as conversas do WhatsApp diretamente do seu painel de controle com sincronização em tempo real, roteamento inteligente de agentes com base na especialização, respostas contextuais às mensagens e alertas sonoros personalizáveis ​​— eliminando a necessidade de alternar entre aplicativos e mantendo os padrões de serviço profissional.
• Ferramentas de comunicação aprimoradas: Aumente a eficiência com respostas predefinidas para cenários comuns (reduzindo o tempo de resposta em 80%), correção gramatical e tradução de idiomas com inteligência artificial, seletor de emojis completo para conversas envolventes e históricos de bate-papo organizados que melhoram a qualidade do serviço.
• Múltiplas palavras-chave de gatilho: configure um número ilimitado de palavras-chave de gatilho que iniciam automaticamente respostas ou fluxos de trabalho específicos do bot. Lide com diversas consultas, solicitações de produtos e reservas de serviços sem intervenção humana.
• Funcionalidade de Clonagem de Bot: Duplique instantaneamente configurações de bot bem-sucedidas para diferentes produtos ou segmentos de clientes.
• Captura e qualificação de leads automatizadas: transforme mensagens recebidas no WhatsApp em leads qualificados com captura e qualificação automáticas. Nunca perca clientes em potencial com um rastreamento completo que monitora o engajamento e a probabilidade de conversão, além de ferramentas avançadas de filtragem e segmentação para campanhas direcionadas.
• Gestão completa do ciclo de vida do lead: status de leads personalizados com fluxos de trabalho automatizados, rastreamento de origem para monitorar e categorizar a procedência dos leads para otimização e ferramentas de gestão poderosas para simplificar seu funil de vendas.
• Encaminhamento de Webhooks: Integre-se com CRMs, plataformas de marketing e aplicativos de terceiros por meio do encaminhamento inteligente de webhooks. Mantenha a sincronização de dados em tempo real em toda a sua infraestrutura tecnológica enquanto automatiza fluxos de trabalho.
• Monitoramento do status de integridade do WABA: acompanhe a integridade da sua conta comercial do WhatsApp com atualizações de status em tempo real e alertas de conformidade.
• Gerenciamento de tokens aprimorado: simplifique o gerenciamento de conexões de API com indicadores visuais de status e recursos de atualização automática. Solucione problemas rapidamente, mantendo conexões seguras e estáveis ​​para uma entrega de mensagens confiável.
• Registros de mensagens completos: acesse registros de interação detalhados com funcionalidades avançadas de filtragem, pesquisa e exportação.
• Geração de código QR: Crie códigos QR exclusivos e personalizados que direcionam para o seu número comercial do WhatsApp para conexão instantânea. Aumente a aquisição de clientes por meio de marketing offline com códigos rastreáveis ​​que medem as taxas de conversão.
• Gerenciamento avançado de tickets: crie tickets de suporte diretamente para o superadministrador para obter assistência imediata e suporte técnico, e organize as solicitações de suporte por níveis de prioridade. Canal de comunicação simplificado para resolução rápida de problemas, solicitações de recursos e resolução de problemas críticos com atualizações instantâneas.
• Experiência de suporte completa: Acesse o histórico completo de chamados com registros detalhados de conversas para referência e acompanhamento. Envie chamados categorizados para problemas técnicos, dúvidas sobre faturamento, solicitações de recursos ou perguntas gerais para a organização apropriada.

Excelência técnica e arquitetura amigável para desenvolvedores

Fundação de Tecnologia Moderna

• Arquitetura TALL Stack: Construída sobre a moderna arquitetura TALL (Tailwind CSS, Alpine.js, Laravel, Livewire), combinando o robusto framework de backend do Laravel 12 com os componentes de interface do usuário em tempo real do Livewire 3, a leveza e reatividade do Alpine.js e o sistema de design responsivo do Tailwind CSS — oferecendo desempenho excepcional, segurança e uma arquitetura amigável para desenvolvedores.
• Código-fonte amigável para desenvolvedores: código limpo em conformidade com PSR-2, com comentários e documentação abrangentes. Seguindo as melhores práticas da indústria em termos de estrutura e organização, permitindo que os desenvolvedores entendam, modifiquem e estendam facilmente as funcionalidades para atender a requisitos específicos de negócios.
• Arquitetura Multi-Tenant: Isolamento completo de dados com design de banco de dados escalável

Desenvolvimento de módulos personalizados

• Módulos de Pagamento Extensíveis: Desenvolva seus próprios módulos de gateway de pagamento personalizados sem modificar os arquivos principais do WhatsMarkSaaS, garantindo atualizações e manutenção perfeitas.
• Framework de Desenvolvimento de Módulos: API bem documentada e padrões de desenvolvimento para a criação de módulos personalizados que se integram perfeitamente à plataforma.
• Documentação completa: Documentação detalhada para desenvolvedores com guias passo a passo e melhores práticas para o desenvolvimento de módulos.

Quem pode usar esta plataforma?

• Agências de Marketing Digital: Atendam um número ilimitado de clientes com total isolamento de dados e personalização da marca. Criem fluxos de receita recorrentes com modelos de preços baseados em assinatura.
• Empreendedores de SaaS: Economizem de 6 a 12 meses de desenvolvimento e entrem no competitivo mercado de marketing do WhatsApp com uma plataforma pronta para o mercado e um modelo de negócios comprovado.
• Centros de Suporte ao Cliente: Operações com múltiplos clientes, gerenciamento de agentes, monitoramento de desempenho e infraestrutura escalável para volumes crescentes de mensagens.
• Freelancers e Consultores: Ofereçam serviços de marketing via WhatsApp aos clientes com ferramentas profissionais e fluxos de trabalho automatizados.
• Pequenas e médias empresas: lancem departamentos internos de marketing via WhatsApp com ferramentas de nível empresarial e recursos de gerenciamento de equipe.

Requisitos

• Apache, nginx ou outro servidor web compatível
• PHP >= 8.2 ou superior
• Servidor de banco de dados MySQL
• Extensão PDO para PHP
• Extensão OpenSSL para PHP
• Extensão PHP Mbstring
• Extensão Exif do PHP
• Extensão Fileinfo
• Extensão XML PHP
• Extensão Ctype do PHP
• Extensão JSON do PHP
• Extensão Tokenizadora para PHP
• Servidor de reescrita de módulo
• Ativar módulo PHP_CURL

⚠️ Recomendação importante de servidor: Para desempenho e escalabilidade ideais, recomendamos fortemente um servidor em nuvem ou VPS em vez de hospedagem compartilhada. A hospedagem em nuvem/VPS garante melhor alocação de recursos. Observe que certos recursos avançados — como monitoramento de filas Redis, processamento de tarefas em segundo plano e entrega de campanhas de alto volume — podem não funcionar corretamente ou podem ser limitados em ambientes de hospedagem compartilhada devido a restrições de recursos e limitações de hospedagem.